Kontakt & Support
Kontakt zu Lizenzexperte.de
Fragen zur Bestellung, Hilfe bei der Aktivierung oder eine Beratung für Ihr Unternehmen: Rufen Sie an, schreiben Sie uns oder buchen Sie einen kostenlosen TeamViewer-Termin.
Kontaktwege
So erreichen Sie uns
support@lizenzexperte.de
Wir antworten so schnell wie möglich, in der Regel am selben Werktag.
Chat
Unser digitaler Assistent beantwortet viele Fragen sofort und leitet Sie bei Bedarf an unser Team weiter.
Installationshilfe per TeamViewer
Kostenlos für unsere Kunden: Buchen Sie einen Termin, wir richten die Software gemeinsam mit Ihnen ein.
Häufige Fragen
Schnelle Antworten
Viele Fragen sind schnell beantwortet. Alle Antworten finden Sie in unseren Häufigen Fragen.
Die Bestell-E-Mail ist nicht angekommen.
Prüfen Sie bitte zuerst Ihren Spam- oder Junk-Ordner und ob die E-Mail-Adresse in Ihrer Bestellung richtig ist. Ist die E-Mail auch dort nicht, schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer an support@lizenzexperte.de.
Die Aktivierung funktioniert nicht.
Prüfen Sie zuerst Ihre Internetverbindung sowie Datum und Uhrzeit des Geräts. Achten Sie darauf, dass Produktschlüssel und installierte Version zusammenpassen, zum Beispiel Office 2024 Professional Plus zum Schlüssel für Office 2024 Professional Plus.
Hilft das nicht, melden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer bei unserem Support. Wir helfen Ihnen bei der Aktivierung.
Wie erkläre ich einen Widerruf?
Am einfachsten über unser Formular Vertrag widerrufen. Sie können uns Ihren Widerruf auch per E-Mail an support@lizenzexperte.de oder per Post an unsere Anschrift senden.
Bekomme ich eine Rechnung?
Ja. Sie erhalten eine ordentliche Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer, für Privat- und Geschäftskunden.
Antworten rund um die Uhr
In unseren Häufigen Fragen und Installationsanleitungen finden Sie Antworten, auch außerhalb der Servicezeiten.
